GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

OED TÜRK OTOMATİK EKSTERNAL DEFİBRİLATÖR CİHAZLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“OED TÜRK” veya “Şirket”) olarak; internet sitemizi ziyaret eden, ürünlerimiz hakkında bilgi alan, teklif isteyen, sipariş veren veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; www.oedtr.com internet sitesi ve bu siteyle bağlantılı iletişim, satış ve destek süreçleri kapsamında kişisel verilerin hangi çerçevede işlendiğini, korunmasına ilişkin ilkelerimizi ve ilgili kişilerin haklarını açıklamaktadır.

Kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

1. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bu politika kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:

Ticaret Unvanı: OED TÜRK OTOMATİK EKSTERNAL DEFİBRİLATÖR CİHAZLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Aydınlı Mah. İzzet Kabadayı Sk. No: 90 Tuzla/İstanbul
Vergi Dairesi: Fethiye Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 6341111265
E-posta: info@oedturk.com
İnternet Sitesi: www.oedtr.com

Politika, internet sitesi ziyaretçileri, bireysel müşteriler ve potansiyel müşteriler yanında kurumsal müşterilerin ve iş ortaklarının bizimle iletişim kuran gerçek kişi temsilcilerini de kapsar.

Tüzel kişilere ait bilgiler, belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilebildikleri ölçüde kişisel veri olarak değerlendirilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN İLKELERİMİZ

Kişisel verileri;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,

• Doğru ve gerektiğinde güncel tutarak,

• Belirli, açık ve meşru amaçlarla,

• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde,

• İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca

işleriz.

Hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan bilgilerin paylaşılmasını istemeyiz. Verileri, toplandıkları amaçla bağdaşmayan yeni amaçlarla kullanmadan önce gerekli hukuki değerlendirmeleri yapar; aydınlatma ve gerektiğinde açık rıza süreçlerini ayrıca yürütürüz.

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Bizimle ilişkinizin niteliğine ve kullandığınız hizmetlere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
Kurumsal iletişim bilgileri: Çalışılan kurum, görev veya unvan, iş telefonu, kurumsal e-posta adresi ve yetkili kişi bilgileri.
Sipariş ve işlem bilgileri: Talep edilen veya satın alınan ürünler, teklif ve sipariş kayıtları, sözleşmeler, teslimat bilgileri, iptal ve iade talepleri, müşteri yazışmaları.
Fatura ve ödeme bilgileri: Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler, ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referansı ve gerektiğinde iade amacıyla kullanılan banka hesap bilgileri. Gerçek kişilere ait vergi veya kimlik bilgileri, yalnızca işlemin hukuken gerektirdiği ölçüde alınır.
Servis ve ürün bilgileri: Cihaz marka ve modeli, seri numarası, garanti ve bakım kayıtları, arıza açıklamaları ve destek talebiyle bağlantılı iletişim bilgileri. Ürün bilgileri bir gerçek kişiyle ilişkilendirilebildiği ölçüde kişisel veri niteliği taşır.
Eğitim ve organizasyon bilgileri: Eğitim talebi, katılımcının adı ve iletişim bilgileri, katılımın takibi veya belge düzenlenmesi için gerekli bilgiler.
Teknik ve işlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve hata kayıtları ile internet sitesinin güvenli işletilmesi için gerekli teknik kayıtlar.
Tercih ve izin bilgileri: İletişim tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, çerez tercihleri ve açık rızaya ilişkin kayıtlar.
Bu sayılanlar, her ziyaretçiden bütün veri kategorilerinin toplandığı anlamına gelmez.

4. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler;

• İnternet sitesindeki iletişim, teklif, sipariş ve varsa üyelik formları,

• Elektronik alışveriş ve ödeme işlemleri,

• E-posta, telefon ve kullanılan diğer iletişim kanalları,

• Satış, teslimat, kiralama, servis, bakım ve eğitim süreçleri,

• Kurumsal müşterilerin yetkili veya irtibat kişilerini bildirmesi,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler ile teknik sistem kayıtları

üzerinden, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Bir başkası adına teslimat veya kurumsal işlem bilgisi ileten kişilerden, paylaşım yetkilerinin bulunmasını ve ilgili kişilerin gerekli şekilde bilgilendirilmesine destek olmalarını bekleriz. Bu durum, Şirketimizin kendi aydınlatma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

​

5. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

​

Kişisel veri işleme faaliyetinin hukuki sebebi, ilgili işlemin niteliğine göre belirlenir.

​

5.1. Ürün Bilgisi, Teklif ve Satış İşlemleri

Ürün bilgisi ve teklif taleplerinin karşılanması, satış sözleşmesinin hazırlanması ve yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, talep ve işlem bilgileri işlenir.

Hukuki sebep: Sözleşmenin tarafına ait veriler bakımından KVKK m.5/2-c; kurumsal irtibat kişileri bakımından koşulları varsa KVKK m.5/2-f.

​

5.2. Sipariş, Teslimat, Ödeme, İptal ve İade İşlemleri

Siparişlerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi, ödemelerin takibi, iptal ve iade taleplerinin sonuçlandırılması amacıyla kimlik, iletişim, sipariş ve ödeme bilgileri işlenir.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c; işlemin gerektirdiği hâllerde KVKK m.5/2-ç.

​

5.3. Faturalandırma, Muhasebe ve Kanuni Kayıtlar

Fatura düzenlenmesi, muhasebe işlemlerinin yürütülmesi ve kanuni kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla fatura, kimlik, işlem ve ödeme bilgileri işlenir.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-a ve m.5/2-ç.

​

5.4. Garanti, Servis, Bakım ve Müşteri Desteği

Garanti işlemlerinin yürütülmesi, servis ve bakım taleplerinin karşılanması ve müşteri desteği sağlanması amacıyla iletişim, ürün, servis ve işlem bilgileri işlenir.

Hukuki sebep: Uygulanabildiği ölçüde KVKK m.5/2-c, m.5/2-ç ve kurumsal irtibat verileri için koşulları varsa KVKK m.5/2-f.

​

5.5. Eğitim ve Katılım İşlemleri

Eğitim taleplerinin değerlendirilmesi, eğitimlerin planlanması ve katılım süreçlerinin yönetilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve katılım bilgileri işlenir.

Hukuki sebep: Sözleşmesel ilişkiye göre KVKK m.5/2-c veya koşulları varsa KVKK m.5/2-f.

​

5.6. İnternet Sitesi ve Bilgi Sistemlerinin Güvenliği

İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla teknik kayıtlar ve işlem güvenliği bilgileri işlenir.

Hukuki sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla KVKK m.5/2-f; varsa ilgili kanuni yükümlülükler kapsamında KVKK m.5/2-a ve m.5/2-ç.

​

5.7. Uyuşmazlıklar ve Hukuki Talepler

Uyuşmazlıkların çözülmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve hukuki taleplerin yönetilmesi amacıyla uyuşmazlıkla sınırlı kimlik, iletişim ve işlem kayıtları işlenir.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-e ve gerektiğinde KVKK m.5/2-ç.

​

5.8. Tanıtım, Kişiselleştirme ve Tercihe Bağlı İzleme

Onaya tabi tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiselleştirme yapılması ve zorunlu olmayan izleme teknolojilerinin kullanılması amacıyla iletişim, tercih ve ilgili kullanım bilgileri işlenir.

Hukuki sebep: Faaliyete göre KVKK m.5/1 kapsamında açık rıza; ticari elektronik iletiler bakımından ayrıca ilgili mevzuattaki onay ve istisna hükümleri.

 

Meşru menfaat hukuki sebebine dayanılan durumlarda, veri işlemenin gerekli olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlükleriyle menfaat dengesinin korunması gerekir.

 

Açık rıza gerektiren işlemler için rıza ayrıca alınır. İnternet sitesini ziyaret etmeniz, bu politikayı okumanız veya sipariş vermeniz, bütün veri işleme faaliyetlerine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel veriler, ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve uygun hukuki şartlarla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik şirketleri: Teslimatın yapılması için gerekli alıcı, iletişim, adres ve gönderi bilgileri.
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme, tahsilat, iade, işlem doğrulama ve ödeme güvenliği için gerekli bilgiler.
İnternet sitesi ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: Sitenin barındırılması, formların ve siparişlerin işletilmesi, iletişim, veri saklama ve teknik destek için gerekli bilgiler. Wix ve kullanılan eklenti sağlayıcıları bu kapsamda değerlendirilebilir.
Üretici, ithalatçı ve yetkili teknik servisler: Garanti, arıza tespiti, onarım ve ürün güvenliği işlemleri için gerekli ürün, talep ve iletişim bilgileri.
Mali müşavirler, hukuk danışmanları ve denetim hizmeti sağlayıcıları: Kanuni kayıt, danışmanlık ve hukuki hakların korunması için gerekli bilgiler.
Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Kanuni yükümlülükler, usulüne uygun bilgi talepleri ve ilgili resmî süreçler kapsamında gerekli bilgiler.

​

Paylaşım, alıcının görevini yerine getirmesi için gerekli veriyle sınırlandırılır. Müşteri ve iletişim verileri, üçüncü kişilerin bağımsız pazarlama faaliyetlerinde kullanılması amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

7. WIX ALTYAPISI VE YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

İnternet sitemiz Wix altyapısını kullanmaktadır. Wix ve kullanılan diğer teknoloji hizmetlerinin yapısına bağlı olarak; ziyaretçi, iletişim, form, sipariş veya teknik kayıt verilerinin Türkiye dışında işlenmesi, saklanması ya da yurt dışından erişilebilir olması söz konusu olabilir.

Yurt dışına aktarım gerektiren hizmetler bakımından, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen aktarım şartlarının sağlanması gerekir. İşleme şartının bulunması yanında, uygulanabilir bir yeterlilik kararı veya kanunda öngörülen uygun güvenceler gibi geçerli bir aktarım mekanizması değerlendirilir.

Kullanılan hizmete özgü veri kategorileri, aktarım amaçları, alıcı grupları ve uygulanan hukuki mekanizma, ilgili veri toplama sürecine ilişkin aydınlatmada açıklanır.

Wix’in veya başka bir sağlayıcının uluslararası gizlilik belgeleri, KVKK kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinin yerine geçmez. Bu politikanın okunması da yurt dışına aktarım için genel bir açık rıza oluşturmaz.

8. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

İnternet sitemizde, kullanılan özelliklere bağlı olarak çerezler ve benzeri teknolojiler bulunabilir.

Zorunlu çerezler, güvenlik, oturum yönetimi, alışveriş sepeti ve talep edilen hizmetin çalışması gibi işlevler için kullanılabilir.
Tercih, analitik ve reklam teknolojileri, ilgili kullanım bakımından zorunlu olmadıkları ve başka bir geçerli işleme şartı bulunmadığı durumlarda açık rızaya bağlı olarak devreye alınır.

Açık rızaya tabi teknolojiler, tercih verilmeden çalıştırılmamalıdır. Kabul etme, reddetme ve kategori bazında tercih yapma seçenekleri erişilebilir biçimde sunulur. Verilen izinler daha sonra değiştirilebilir veya geri alınabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi, sitenin temel alışveriş ve iletişim işlevlerinden yararlanmayı engellemez; tercihe bağlı bazı özellikler çalışmayabilir.

Kullanılan çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı, süresi ve varsa yurt dışına aktarım özellikleri, güncel Çerez Politikası ve çerez tercih ekranında ayrıca açıklanır.

9. ÖDEME BİLGİLERİNİN GİZLİLİĞİ

Kartlı ödemeler, ödeme sırasında belirtilen banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

OED TÜRK tarafından ödeme takibi için gerekli işlem sonucu, tutar, referans ve benzeri kayıtlar işlenebilir. Kart verilerinin hangi tarafça işlendiği veya saklandığı, kullanılan ödeme çözümüne göre belirlenir ve ilgili ödeme ekranındaki bilgilendirmelerde açıklanır.

Kart numaranızın tamamını, kart güvenlik kodunuzu, banka şifrenizi veya tek kullanımlık doğrulama kodlarınızı e-posta, teklif formu veya mesaj yoluyla paylaşmayınız.

10. SAĞLIK VERİLERİ VE CİHAZ KAYITLARI

OED cihazları ve aksesuarlarının tanıtılması, tekliflendirilmesi veya satılması için hastalara ait sağlık bilgilerinin paylaşılması gerekli değildir. Genel iletişim, sipariş ve teklif formlarında hasta kimliği, sağlık raporu, EKG kaydı veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri talep etmeyiz.

Cihaz incelemesi veya teknik destek sırasında olay kaydı ya da sağlık verisi içerebilecek bir dosyanın paylaşılması gerekiyorsa, genel iletişim kanalları yerine öncelikle Şirketimizle iletişime geçilmelidir. Böyle bir işlem için gereklilik, tarafların rolleri, güvenli aktarım yöntemi ve KVKK’nın 6. maddesindeki işleme şartları ayrıca değerlendirilir.

Gereksiz kişisel bilgiler mümkünse dosyadan çıkarılmalı; veri paylaşımı gerekli kapsamla sınırlandırılmalıdır.

Uzaktan izleme veya ayrı teknik platform hizmetlerinin veri işleme koşulları, ilgili hizmete özgü sözleşme ve aydınlatmalar kapsamında ayrıca ele alınır.

11. SAKLAMA VE İMHA

Kişisel veriler için tek ve sınırsız bir saklama süresi uygulanmaz.

Saklama süresi belirlenirken;

• Vergi, muhasebe, ticaret ve tüketici mevzuatındaki yükümlülükler,

• Sözleşmenin ve hizmet ilişkisinin devamı,

• Garanti, servis ve satış sonrası yükümlülükler,

• Uygulanabilir zamanaşımı süreleri ve somut hukuki talepler,

• Verinin niteliği ve işleme amacı

dikkate alınır.

Bir verinin başka bir amaçla saklanması için geçerli hukuki sebep bulunmuyorsa, ilgili işleme amacı sona erdiğinde veri silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Pazarlama izninin geri alınması, bu amaçla yapılan işlemenin durdurulmasını gerektirir. Bununla birlikte izin ve ret işlemlerinin ispatı veya kanuni kayıt yükümlülükleri için gerekli sınırlı kayıtlar, uygun hukuki sebeple saklanabilir.

12. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilere hukuka aykırı erişimin ve hukuka aykırı işlemenin önlenmesi, verilerin korunması için riskle orantılı teknik ve idari tedbirlerin alınması esastır.

Bu kapsamda erişimlerin görevle sınırlandırılması, hesap ve yetki yönetimi, güvenli aktarım yöntemleri, güncelleme ve yedekleme süreçleri, hizmet sağlayıcıların değerlendirilmesi ve gizlilik yükümlülükleri gibi tedbirler ilgili sistemin özelliklerine göre belirlenir.

Bir hizmet sağlayıcıdan yararlanılması, Şirketimizin kendi veri güvenliği yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde başkaları tarafından elde edildiğinin öğrenilmesi durumunda, ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna yönelik bildirim yükümlülükleri mevzuata uygun olarak yerine getirilir.

13. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı iletiler için, mevzuatın gerektirdiği durumlarda ayrıca onay alınır ve İleti Yönetim Sistemi yükümlülükleri uygulanır.

Pazarlama izni, alışveriş yapmanın veya teklif istemenin zorunlu koşulu değildir. İlgili iletideki ret imkânını kullanarak veya Şirketimizle iletişime geçerek ticari ileti tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Talep ettiğiniz teklifin yanıtlanması, sipariş ve teslimat bilgilendirmesi, ödeme ve iade işlemleri, ürün güvenliği veya servis süreciyle ilgili gerekli iletişimler, amaçlarıyla sınırlı olarak ayrıca yürütülür.

14. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı ileriye etkili olarak geri alabilirsiniz. Geri alma, önceki hukuka uygun işlemleri etkilemez; başka bir geçerli hukuki sebebe dayanan işlemlerin de kendiliğinden sona ermesini gerektirmez.

15. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde;

Yazılı olarak: Aydınlı Mah. İzzet Kabadayı Sk. No: 90 Tuzla/İstanbul adresine,

E-posta ile: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@oedturk.com adresine
iletebilirsiniz. Mevzuatta öngörülen diğer geçerli başvuru yöntemleri de saklıdır.

Başvuruda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, mevzuat uyarınca gerekli kimlik bilgileriniz, tebligata esas adresiniz ve talebiniz bulunmalıdır. Varsa ilgili bilgi ve belgeler de eklenebilir.

Kimlik doğrulama için yalnızca gerekli ve ölçülü ek bilgi talep edilir. Her başvuruda kimlik belgesinin tamamının gönderilmesi zorunlu tutulmaz.
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde yalnızca mevzuatta izin verilen ücret uygulanabilir.

Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, KVKK’da öngörülen şart ve sürelerle Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız saklıdır.

16. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

İnternet sitemizde üreticilerin, sosyal medya platformlarının veya başka üçüncü tarafların internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Bu hizmetlere geçildiğinde ilgili sağlayıcının kendi veri işleme uygulamaları geçerli olabilir. Bağlantı verilen sitelerin gizlilik açıklamalarının ayrıca incelenmesi önerilir.
Üçüncü taraf içeriklerin doğrudan sitemize yerleştirilmesi sonucunda veri işlenmesi söz konusuysa, bu kullanım bakımından gerekli bilgilendirme, işleme ve aktarım şartları ayrıca değerlendirilir.

17. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ VE DİĞER METİNLER

Bu politika, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte internet sitesinde yayımlanır. Gerekli hâllerde değişiklikler ayrıca bildirilir.

Politikanın güncellenmesi, önceki işlemler için geriye dönük rıza oluşturmaz veya yeni işlemler bakımından gerekli aydınlatma ve açık rıza yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Bu politika genel gizlilik yaklaşımımızı açıklar. İletişim, teklif, sipariş, üyelik veya diğer belirli veri toplama süreçlerinde sunulması gereken KVKK aydınlatma metinlerinin; Çerez Politikası’nın ve gerektiğinde alınacak ayrı açık rızaların yerine geçmez.